LegalCloud ist ein Service von RECHTECHECK für Anwaltskanzleien. Mit LegalCloud können Anwälte ihre Mandantengewinnung wesentlich effizienter machen. Auf dieser Seite finden Sie folgende Hilfe-Themen und Tutorials:
- Handbuch LegalCloud (pdf)
- Free-Account: Ihr Start mit LegalCloud (Video)
- Nutzer-Anfragen bearbeiten (Video)
- Vorgang manuell anlegen (Video)
- Aktionen auslösen: Standardisierte Nachrichten (Video)
- Verschiedene Rollen in LegalCloud (Video)
- Widget: Anfrage-Formulare für Ihre Website (Video)
- Wiedervorlage einrichten (Video)
- Textbausteine bearbeiten (Video)
- Kundencenter: Aus Mandanten-Sicht (Video)
- Kontakt zum Support-Team
Handbuch LegalCloud
Die wichtigsten Fragen rund um den Service LegalCloud beantwortet das Handbuch. Dabei wird darauf eingegangen, wie Anwälte Vorgänge (Mandantenanfragen) bearbeiten können, welche Mailvorlagen es gibt, wie man Textbausteine bearbeiten und Dokumente hochladen kann, was es mit dem „SPF Record“ auf sich hat, wie man das Widget einbaut und nutzt und wie man die Kanzleizugehörigkeit verwaltet.
Free-Account: Ihr Start mit LegalCloud
Ihr Start mit LegalCloud beginnt mit einem Free-Account. Wir zeigen Ihnen im Video, was Sie alles tun können, wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen.
Nutzer-Anfrage: Vorgänge einsehen und bearbeiten
Im Video erfahren Sie, wie Sie eine neu eingegangene Anfrage eines potentiellen Mandanten einem Anwalt zuweisen. Anschließend lernen Sie, wie Sie die Daten zu Mandant, Fall und Gegner anzeigen und ggf. ergänzen können. Das Video zeigt außerdem, wie Sie vorgefertigte Mails an die Nutzer verschicken können.
Vorgang manuell anlegen
Das Video zeigt, wie man einen Vorgang (und damit einen Mandanten) manuell anlegen kann. Das macht Sinn, wenn eine Anfrage nicht über die Website kommt, sondern z.B. per Telefon.
Aktion auslösen: Standardisierte Mails versenden
Hier wird noch einmal ausführlicher darauf eingegangen, wie Sie einem potentiellen Mandanten standardisierte Nachrichten wie Terminbestätigungen, Absagen, Dokumentenanforderungen und andere Informationen zusenden können.
Rollen in LegalCloud
Hier erfahren Sie, wie sich die Nutzer-Rollen in LegalCloud unterscheiden: Kanzleiverwalter, Anwalt, Sachbearbeiter
Widget einbauen
Das Video erklärt, wo Sie den Code für das Widget finden, mit dem Sie ein Anfrage-Formular von LegalCloud auf Ihrer Website integrieren können.
Wiedervorlage einrichten
In diesem Video erfahren Sie, wie Sie sich und Ihren Mandanten eine Erinnerung zur Wiedervorlage einrichten können.
Textbausteine bearbeiten
In diesem Video erfahren Sie, wie Sie vorgefertigte Textbausteine für automatische Mails ändern können.
LegalCloud Kundencenter
So sehen Ihre (potentiellen) Mandanten das Kundencenter von LegalCloud. Hier können die Nutzer z.B. Nachrichten schreiben, Daten ergänzen oder Dateien hochladen.
Kontakt zum Support-Team
Sie arbeiten in einer Kanzlei und haben in den Hilfe-Texten und Tutorials oben nicht die Antworten gefunden, die Sie zum Service „LegalCloud“ suchen? Dann fragen Sie unseren Support:
- per Mail: support.legalcloud@rechtecheck.de
- per Telefon: 0911/1313 2010 (Montag bis Freitag 9:00 bis 16:00)
